ROI là gì? Tầm quan trọng của ROI trong marketing là gì?

ROI là chỉ số thường thấy trong marketing. Nếu bạn muốn biết ROI là gì, có vai trò như thế nào và làm sao để tối ưu chỉ số này thì bài viết bên dưới sẽ cung cấp cho bạn toàn bộ thông tin. Hãy kéo xuống để theo dõi bài viết của Template Free ngay bạn nhé!

1. ROI là gì?

ROI là một thuật ngữ viết tắt của Return On Investment (thường được gọi là lợi nhuận đầu tư trong tiếng Việt). Chỉ số ROI hay lợi nhuận đầu tư có thể được hiểu là tỷ lệ phần trăm lợi nhuận mà bạn thu được so với tổng chi phí đầu tư ban đầu. 

Chỉ số ROI thể hiện phần trăm lợi nhuận mà ta thu được sau khi đã trừ hết các chi phí đầu tư. Do vậy, có thể hiểu đơn giản rằng ROI là khoản lợi nhuận mà bạn nhận được. Tỷ lệ phần trăm của ROI càng cao thì lợi nhuận bạn thu về sẽ càng cao.

Có thể nói, ROI là một thuật ngữ quan trọng trong marketing, mà đặc biệt là SEO, PPC và content. Khi nắm rõ về chỉ số ROI sẽ giúp ta đo lường được hiệu quả của việc sử dụng nguồn vốn cho các hoạt động kinh doanh, quảng cáo… 

ROI là gì?

Vậy là sau khi đọc những dòng ở trên, bạn đã biết được ROI là gì. Còn công thức tính ROI như thế nào? Để biết được cách tính ROI, mời bạn lướt xuống phần dưới nhé!

2. Cách tính ROI

Công thức tính chỉ số ROI như sau:

ROI = (Lợi nhuận từ khoản đầu tư – Chi phí đầu tư)/Chi phí đầu tư

Để tính được chỉ số ROI thì bạn cần phải lưu ý những yếu tố sau đây:

• Theo dõi thường xuyên: Đối với việc tính ROI trong marketing thì bạn cần phải theo dõi chi phí liên tục để quá trình đo lường, đánh giá hiệu quả hơn. Điều này bắt buộc người làm marketing phải nắm rõ về các số liệu và thực hiện theo dõi hàng giờ, hàng ngày.
• Phân biệt doanh thu và lợi nhuận: Để tính tỷ lệ ROI thì bạn cần xác định rõ doanh thu và lợi nhuận. Đôi khi doanh thu có thể rất cao nên nhiều người lầm tưởng rằng lợi nhuận thu về lớn nhưng thực tế vẫn không có lãi.

3. Ưu và nhược điểm của chỉ số ROI

3.1. Ưu điểm

• ROI cho bạn thấy bức tranh toàn cảnh thông qua tỷ suất hòa vốn để từ đó đưa ra quyết định có nên đầu tư hay không.
• Cách tính chỉ số ROI đơn giản, dễ đo lường và thực hiện.
• ROI có ý nghĩa trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là marketing.
• Chỉ số ROI rất dễ so sánh.
• Tỷ lệ này được áp dụng hiệu quả trong quá trình đánh giá các dự án đầu tư ngắn hạn.
• ROI giúp người kinh doanh cân nhắc có nên thực hiện việc đầu tư cho dự án hay không.
• ROI là chỉ số thể hiện được tầm quan trọng của những phương thức marketing như SEO, Google Ads, Facebook Ads…

Tính chỉ số ROI có nhiều ưu điểm

3.2. Nhược điểm

• Tỷ lệ ROI mang tính chất tương đối, khó xác định rõ nguyên do vì sao ROI cao hay thấp.
• Tính chỉ số ROI chỉ thực sự phù hợp khi đánh giá những dự án ngắn hạn, chỉ số này không phát huy được ưu điểm đối với các dự án dài hạn.
• Cần phải có nhiều công cụ hỗ trợ để thực hiện đo lường chính xác chỉ số ROI.
• ROI không phải chỉ số duy nhất giúp cho người kinh doanh quyết định có nên đầu tư hay là không vì còn có nhiều chỉ số khác cần quan tâm.
• Việc nắm rõ ưu - nhược điểm của chỉ số ROI sẽ giúp cho người quản lý dự án đưa ra chiến lược phù hợp nhằm gia tăng hiệu quả của dự án và thu về lợi nhuận đúng với mục tiêu đã đặt ra.

4. Đo lường chỉ số ROI mang đến những lợi ích nào?

4.1. Tính toán dễ dàng

ROI là một chỉ số dễ tính toán. Việc tính được tỷ lệ ROI không quá phức tạp, mất nhiều thời gian sẽ giúp cho các nhà quản lý, kinh doanh nhanh chóng đưa ra những quyết định phù hợp cho dự án của mình cũng như vạch ra định hướng đúng đắn cho giai đoạn tiếp theo.

4.2. Dễ so sánh

Người ta có thể dễ dàng so sánh những chỉ số ROI của những dự án với nhau để biết được dự án nào mang lại hiệu quả cao và nên đẩy mạnh đầu tư cho bên nào để tối ưu lợi nhuận. So sánh tỷ lệ ROI giữa các dự án đầu tư giúp người làm marketing quản lý chi phí tốt hơn và triển khai chiến lược hợp lý.

4.3. Phân tích rõ hiệu quả đầu tư

Nhờ tính tỷ lệ ROI các nhà quản lý dự án có thể phân tích được mức độ hiệu quả của những công cụ sử dụng trong chiến dịch của mình. Từ đó, họ sẽ xác định được việc đầu tư mang tới lợi ích gì cho doanh nghiệp (tỷ lệ chuyển đổi, số đơn hàng và doanh thu bán hàng).

Chỉ số ROI giúp phân tích hiệu quả đầu tư

4.4. Thể hiện cái nhìn tổng quan

Khi đánh giá tình hình của bất kỳ dự án đầu tư nào thì người quản lý dự án phải tính toán và phân tích nhiều chỉ số để có cái nhìn tổng quan nhất. Và trong số đó thì ROI là chỉ số quan trọng bậc nhất mà nhà quản lý không thể bỏ qua. Chỉ số ROI sẽ giúp họ biết được có nên đầu tư hay không, nên ưu tiên cho dự án nào hơn.

5. Có những cách nào để cải thiện chỉ số ROI trong marketing?

5.1. Phân bổ các khoản đầu tư hợp lý

Để tăng tỷ lệ lợi nhuận thu được cho mỗi chiến dịch hay dự án thì việc bạn cần ưu tiên đó chính là phân bổ nguồn ngân sách sao cho phù hợp. Để làm được điều này thì người ta phải đo lường và theo dõi liên tục để tối ưu đầu tư. Dưới đây là một số chiến lược về phân bổ chi phí đầu tư mà bạn có thể tham khảo:

• Tăng ngân sách đối với dự án mang lại hiệu quả cao: Việc tăng cường đầu tư cho chiến dịch hiệu quả và giảm ngân sách cho những chiến dịch có dấu hiệu không khả quan sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu ngân sách và mang lại lợi nhuận cao.
• Không ngừng thử nghiệm: Đối với marketing, người quản lý nên nên thực hiện đa dạng các loại chiến dịch với nhiều hình thức khác nhau để có thể cải thiện được chỉ số ROI.
• Dự trù ngân sách: Dự trù ngân sách là việc cần phải làm đối với bất kỳ hoạt động kinh doanh nào nhằm ứng phó được với những rủi ro, chi phí phát sinh trong quá trình thực hiện dự án.

Phân bổ ngân sách phù hợp sẽ giúp tối ưu ROI

5.2. Xác định mục tiêu của chiến dịch

Đối với bất cứ dự án hay chiến dịch marketing nào thì người quản lý dự án cũng cần phải xác định rõ mục tiêu để đưa ra hướng đi hợp lý. Mục tiêu càng rõ ràng thì càng dễ mang lại hiệu quả nhưng mong muốn. Từ đó sẽ giúp tăng tỷ lệ ROI cho dự án.

5.3. Ưu tiên lợi ích của khách hàng

Khách hàng là mối quan tâm hàng đầu của doanh nghiệp, khi thực hiện dự án thì ngoài những chỉ số, chi phí thì bạn cần phải chú trọng đến lợi ích của khách hàng. Vì khách hàng mới là người đem lại doanh thu, lợi nhuận cho công ty. Nhờ đó mà góp phần làm tăng chỉ số ROI.

Sau đây mà một số tiêu chí mà bạn cần quan tâm để mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, tạo điều kiện để tăng tỷ lệ ROI:

• Mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng khi.
• Quan tâm, chăm sóc khách hàng.
• Áp dụng các phương pháp Upsell và Cross sell.

Vậy là Template Free đã gửi đến bạn tất tần tật những thông tin cần thiết về chỉ số ROI trong marketing rồi đấy! Hy vọng rằng sau bài viết này bạn sẽ biết rõ tỷ lệ ROI là gì và cách để tăng ROI cho dự án. Nếu bạn cần tham khảo thêm những thông tin khác về marketing, website… thì hãy theo dõi thêm những bài viết khác của chúng tôi nhé! Cám ơn bạn vì đã đọc hết bài chia sẻ này.